스포티파이에 가입하면서 가장 많은 고민을 하게 되는 것이 바로 자동결제입니다. 하지만, 원치 않게 청구되었을 때 어떻게 대응해야 할지 고민하는 분들이 많죠. 스포티파이에서 자동결제를 통해 발생한 요금을 100% 환불 받는 방법을 지금 바로 알아보도록 하겠습니다.
✅ 스포티파이 결제일, 당신의 이용 기간을 쉽게 알아보세요!
스포티파이 환불이 되는 경우
스포티파이에서는 다양한 상황에서 환불을 지원하고 있습니다. 아래와 같은 경우에 해당한다면 환불 받을 수 있어요:
- 한 달에 한 번 이상 이중 요금 청구
- 구독을 취소했음에도 불구하고 계속 요금이 청구되는 경우
- 프리미엄 구독 후 앱을 사용하지 않은 상태에서 14일 이내 환불 요청
이 부가적인 정보도 잊지 마세요. 스포티파이에서 제공하는 1개월, 3개월 및 LG 유플러스 요금제에 따라 제공되는 3개월, 6개월 무료 서비스 이후 자동 결제가 진행된다면 환불을 요청할 수 있습니다.
✅ 스포티파이 자동결제 취소 방법을 자세히 알아보세요!
자동결제 내역 확인하기
스포티파이에서 자동결제된 내역은 신용카드 명세서에 “nhn 사이버결제”라는 이름으로 표기되므로 처음에 스포티파이 결제인지 불명확할 수 있습니다. 이 점 유의해주세요!
✅ 국가장학금 신청 절차를 상세히 알아보세요.
환불 요청하는 방법
환불을 받기 위해서는 정확한 절차를 따라야 합니다. 아래는 스포티파이 홈페이지에서 자동결제 환불을 요청하는 단계입니다.
-
스포티파이 홈페이지 접속
스포티파이 홈페이지로 이동해 로그인을 진행합니다. -
지원 메뉴 클릭
상단 메뉴에서 [지원]을 선택합니다. -
검색창에서 ‘환불’ 검색
지원 페이지의 검색창에 ‘환불’이라고 검색합니다. -
환불 정책 클릭
검색 결과에서 환불 정책과 관련된 내용을 찾고 클릭합니다. -
비사용 상태 환불 요청
환불 정책을 확인한 후, “청구되었지만 Spotify Premium을 사용하지 않음”을 클릭하고 스포티파이에 문의하세요. -
대화 시작하기
문의하기 화면에서 대화 시작하기 버튼을 눌러 상담원과 연결합니다. -
환불 요청 입력
상담원과의 대화가 시작되면 “환불 요청”이라고 입력합니다. -
환불 완료
환불 요청을 완료하면 스포티파이가 요청을 검토하고 승인되는 경우 해당 금액을 환불하기 위한 절차가 이어집니다. “이 결제 금액을 환불해주세요”를 선택하면 환불이 완료됩니다.
스포티파이 환불 요구를 위한 요약 표
단계 | 설명 |
---|---|
1단계 | 스포티파이 홈페이지 접속 후 로그인 |
2단계 | 지원 메뉴 클릭 |
3단계 | 검색창에 ‘환불’ 검색 |
4단계 | 환불 정책 클릭 |
5단계 | 관련 문서 접속 후 문의하기 클릭 |
6단계 | 상담원과 대화 시작하기 클릭 |
7단계 | 환불 요청 메시지 입력 |
8단계 | 환불 완료 확인 |
결론
스포티파이의 자동결제 환불 받는 방법은 예상보다 간단합니다. 자동결제가 되었다면 당황하지 말고, 위 내용을 참고하여 환불 요청을 신속하게 진행해 보세요. 환불 절차를 거쳐 다시 금전적인 부분에서 걱정 없이 음악을 즐길 수 있길 바랍니다!
자주 묻는 질문 Q&A
Q1: 스포티파이에서 환불 받을 수 있는 경우는 어떤 것이 있나요?
A1: 스포티파이에서는 이중 요금 청구, 구독 취소 후 요금 청구, 프리미엄 구독 후 14일 이내 사용하지 않은 경우 환불이 가능합니다.
Q2: 자동결제 내역은 어디에서 확인하나요?
A2: 스포티파이의 자동결제 내역은 신용카드 명세서에 “nhn 사이버결제”로 표기됩니다.
Q3: 스포티파이에서 환불 요청을 어떻게 하나요?
A3: 스포티파이 홈페이지에 로그인 후 지원 메뉴에서 ‘환불’을 검색하고 환불 정책을 확인한 후 상담원과 대화하여 환불 요청을 할 수 있습니다.